“通过持续改善实现绩效”——《全球质量状况研究报告》阶段成果发布

摘要

＜正＞2013年5月7日,在2013年世界质量与改进大会期间,美国质量协会（ASQ）与美国生产力与质量中心（APQC）联合发布了《全球质量状况研究报告》第一部分"发现2013"。上海市质量协会代表团现场聆听了报告的发布,记录其中主要内容与中国读者分享。全球质量状况研究是ASQ和APQC在对全球大约30个质量组织关注的企业质量测量进行标杆对比后于2011年底启动的。