基于质量持续改善的A电力公司绩效管理研究

摘要

进入新时期，经济的全球化加剧了企业之间的竞争。中国作为世界范围内的制造业大国，面对日趋激烈的市场竞争和压力，要努力从制造业大国迅速转变为制造业强国。要想实现这一转变，就需要我国企业改变只在规模和数量上占优势却疏于研发和管理的窘境，在深入研究国外成功企业的生产模式和管理方法的基础之上，积极探索并实践一套符合我国企业现实情况的具有中国企业特色的生产和管理的新模式。
　　作为现代企业管理庞大体系中的一个重要组成部分，工业工程是决定一个国家企业生产和经营效率的基础学科，是现今企业进行生产和经营的“管家”，正如管理大师德鲁克曾经所指出得那样，“工业工程已经被证明是20世纪最有效的管理思想”。作为一门不断发展和扩大的学科，工业工程自其产生以来不断演变，已经包括了一系列工程和管理的知识，其核心理念：持续改善更是成为当代企业优化生产流程、降低生产成本、提高生产效率、完善生产质量的最有效的方法之一。内蒙古自治区的大型电力企业A电力公司，面对当前激烈的市场竞争，为实现优化流程、降低成本、提高质量的企业战略目标，以工业工程的核心理念—持续改善作为该公司企业管理的指导思想，试图对企业绩效管理进行深化改革和持续改善。
　　本文从四个方面入手，首先简要介绍了工业工程的核心思想—持续改善的基础理念以及有关质量持续改善的国内外研究现状；其次介绍了A电力公司现行的绩效管理模式与方法；第三部分针对A公司现有的绩效管理模式，尝试在A电力公司内部建构基于质量持续改善理论的绩效管理新模式；最后为A公司实施新的基于质量持续改善的绩效管理模式提供可行的方案和措施。
　　通过相关研究证明A电力公司将工业工程的关键—持续改善推广并应用于企业质量的持续改善和企业绩效管理是切实可行的，也是A公司实现长期稳健发展的重要理论保障。本文力图为A电力公司构建和实施基于质量持续改善的绩效管理模式提供理论支持和实践参考，为实现企业优化配置、减少浪费、提高效率和质量贡献绵薄之力。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究内容

1.4研究思路

1.5研究方法

1.6本研究拟解决的问题

第二章 持续改善理论综述及国内外研究现状

2.1持续改善理论综述

2.2 QCI理论国外研究综述

2.3持续改善理论国内研究概况

2.4 A电力公司绩效管理现状

第三章 A电力公司现行绩效管理模式

3.1公司内部环境

3.2公司现有绩效管理办法

第四章 A电力公司基于QCI的绩效管理建构

4.1 A电力公司建构基于QCI的绩效管理的必要性

4.2 基于QCI的绩效管理4M核心理念

4.3 基于QCI的绩效管理七类目

4.4 A电力公司基于QCI的绩效管理建构

第五章 A电力公司基于QCI的绩效管理实施

5.1实施的具体步骤

5.2实施的预期效果

结论

参考文献

致谢