“急客户所急，想客户所想”——记中国人寿上海市分公司任文君

摘要

任文君于1998年9月，在朋友的推荐下进入了中国人寿。暮然回首，她已经在寿险事业上走过了10个年头。10年来，任文君用心服务，对客户胜似亲人。“急客户所急，想客户所想”，这是任文君赢得客户尊重和信赖的行动准则。她经常说，售前热心服务算不了什么，售后的服务工作能持之以恒，做到细微、周全、热情才是真正的了不起。正是这种真诚而持久地付出和优质的服务，才使任文君从一个普通的保险代理人成长为乐于助人的“大能人”：她为客户介绍朋友，介绍工作，联系入托、上学等等，尽其所能，助人为乐。