护理质量缺陷产生的原因分析及防范对策

摘要

护理服务工作中由于某种原因造成患者身体或精神损害，导致患者不满意，甚至引起医疗差错及纠纷的现象，统称为护理质量缺陷。现分析其常见原因并提出防范对策。