耦合嵌入式骚扰电话风险管理体系研究与应用

摘要

某运营商创新工作思路,构建良性耦合嵌入式的骚扰电话风险防控合规管理体系.通过完善管理机制、实时监测预警、多方协同治理、全流程风险防护、合规控制管理等举措,实现了骚扰电话治理从被动缺少约束准则向主动完善管理制度、从被动技术层面防御向主动分析维度特征、从被动单独低效处置向主动协同快速处置、从被动依靠投诉治理向主动全流程防护的转变.