责任大包干护理模式对呼吸科病人护理质量的影响

摘要

目的:探讨责任大包干护理模式对呼吸科病人护理质量的影响。方法:2011年4月起,我院呼吸科开展责任大包干护理模式。观察患者满意度、科室护理工作质量、护理人员工作满意度。结果:患者的满意度由实施前的90%提高到现在的99.2%,科室无1例护理投诉现象。科室整体护理工作质量有较大程度提高,护理人员对工作满意。结论:在呼吸科病房,根据患者及护理人员特点,进行合理的排班及绩效考核,可以有效地提高护理质量及患者满意度,值得推广。