门诊输液护士的护患沟通技巧

摘要

对门诊输液室护士与患者的沟通技巧,从微笑服务、沟通教育、沟通行为的科学性和艺术性及技术操作方面进行阐述。输液室是医院直接面对病人并与其沟通的科室,输液室护士通过恰当的沟通方式与病人交流,有利于减少护患矛盾,使病人配合治疗。