语言沟通和非语言性沟通在产科的应用

摘要

护患沟通是做好一切护理工作的基础,良好的护患沟通能拉近护患之间的距离,愉悦患者的心情,而良好的护患沟通是建立和发展护患关系的基础,它贯穿于护理工作的每个步骤中。护患沟通分语言沟通和非语言性沟通。有效的护患沟通是搞好护患关系,减少医护患纠纷的前提。资料显示,多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏有效的沟通[1]。