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数据挖掘在电信客户流失分析中的应用

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摘要

随着电信市场竞争越来越激烈,电信行业面临的一个严重的问题就是客户频繁流失.而数据挖掘技术是提取海量数据和分析数据的重要工具.以“陕西联通公司铜川分公司”作为研究对象,利用数据挖掘的技术,建立模型,分析流失客户的数据,制定相应的决策避免客户流失.

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来源
《甘肃科技纵横》 |2015年第5期|30-33|共4页
作者
杨逸凡; 赵夏;
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作者单位

兰州财经大学信息工程学院,甘肃兰州730020;

兰州财经大学信息工程学院,甘肃兰州730020;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
数据挖掘; 模型; 电信; 客户流失;

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