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百分之五的银行客户贡献百分之八十的利润

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“顾客是皇帝”，这种老调说得有多滥就多滥，听得耳朵里几乎要生老茧，可心里依旧犯嘀咕一概全算作是皇帝呢，还是仍得区分大皇帝和小皇帝来伺候?

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来源
《科学与财富》|2004年第9期|50-53|共4页
作者
孙涤;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类商业银行;
关键词
商业银行; 客户细分; 荷兰银行; 利润贡献度; 客户关系管理; 中国;
入库时间 2024-04-08 16:30:06

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