博物馆公众物业管理服务内容辨识与应用——以中国航海博物馆为例

摘要

公众物业管理是博物馆运营的基础与保障.科学辨识管理内容,构建公众物业管理与服务过程的规范化、标准化、智慧化,是博物馆提高内部质量管理的重要工作.文章结合中国航海博物馆实例,分析博物馆公众物业管理与服务标准化构建工作的基本方法、解决方案,为博物馆公众物业管理提供参考.