基于ITIL的IT服务管理中CMDB配置管理模型设计与实施

摘要

随着额信息化建设的不断应用及推广，如何做好TT服务管理，实现IT资源的合理调及使用，更好地管理维护现有的信息系统，保证系统稳定高效运行，为企业提供更好地服务开始成为关注的重点。本文介绍了TT服务管理的重要性，ITIL的概念，并对基于ITIL的IT服务管理中CMDB的实施进行了探讨。