从医院管理角度探析医保患者的自费知情同意告知

摘要

医院作为医保运行过程的关键点,在医保患者的自费知情同意告知中起着重要作用.面临患者对医保政策理解的偏差和医务人员的告知不到位,医院需要从宣传医保政策、加强信息化管理、培养交流沟通技巧、实行多重考核等方面进行持续改进,从而提高医保患者满意度、提升医务人员素质,构建良好的医患关系.