自媒体时代下公共危机管理问题与解决对策研究

摘要

随着大数据信息时代的发展,微信、微博、快手、抖音等各类自媒体形式得以广泛的传播和运用.通过自媒体这种方式进行信息传递,不仅对传统媒体带来极大的挑战,同时也让公共危机信息暴露于"人人记者"的社会环境下,政府应对公共危机的诸多管理问题也一一显露出来,这对我国政府当前公共危机事件管理带来了新的挑战.该文提出了自媒体时代政府危机管理的对策建议,认为应当从树立科学理念、构建完善的应对机制、完善法制建设、建立政府考核机制方面入手,重新审视和定位自媒体在当前信息时代中的作用,采取积极主动的策略引导舆论向理性方向发展,逐渐化解群体极化现象和非理性的意见环境,以减轻政府面临的舆论压力,提升政府网络治理能力,树立良好的公共形象,维护社会秩序.