保险科技与消费者行为研究——基于UTAUT2模型

摘要

随着网络科技的发展,保险科技逐步融入人们的生活,网络保险已然成为不容忽视的市场.该研究旨在探讨影响消费者接受网络保险的关键因素.通过对UTAUT2模型扩展加入3个要素:个人创新性、信任和隐私问题,构建新的框架,为我国保险科技发展提供了理论依据.研究成果有助于充分了解消费者购买网络保险的行为意图,加速我国互联网保险行业的高质量发展.