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论数字参考咨询服务的质量控制

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摘要

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制.

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来源
《科技情报开发与经济》|2007年第9期|50-51|共2页
作者
李文和; 高金晶; 陈秀英;
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作者单位

德州学院图书馆,山东德州,253023;

德州学院图书馆,山东德州,253023;

德州学院图书馆,山东德州,253023;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类参考咨询;
关键词
数字参考咨询服务; 质量控制; 信息服务;
入库时间 2022-08-17 10:17:59

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1. 图书馆数字参考咨询服务质量控制机制构建探讨 [C] . 章鑫尧 . 国家图书馆第十次科学讨论会 . 2009
2. 数字参考咨询服务的质量控制研究 [A] . 张珍连 . 2006

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