企业社会责任与消费者行为的关系研究

摘要

企业社会责任倾向对于消费者行为有着极为重要的影响.本文在梳理企业社会责任倾向和消费者行为文献的基础上,实证分析了企业社会责任倾向与消费者行为的关系.分析的结果表明:企业社会责任的四个维度:经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任对于消费者行为有着显著的影响,其影响是正的,并提出相关的对策.