二维码助推柜面业务自动化

摘要

一、引言随着业务的日益复杂和多样化，银行网点柜面作为最重要的客户服务窗口，面临着日益增大的压力，很多情况下，拥挤的网点导致客户排队时间过长。另外不少业务的办理需要填写业务表单，客户对表单不熟悉，往往需要大堂经理的协助，且手工填写容易出错；而柜员在收到表单后需要人工审核，并手工录入信息，操作繁琐且又增加了一个出错环节。如此种种，直接导致银行网点柜面业务办理效率不高，