关于业务流程外包(BPO)构成要素及动机的探讨

摘要

随着科学技术的不断进步、生产方式的陆续改进、电子商务的快速发展,社会分工和协作的不断普及,越来越多的企业领导层意识到,“大而全”、“小而全”的经营方式,对市场的适应性问题变得日益突出。它不利于企业集中主要精力拓展核心业务,发展企业的核心技术,形成企业的核心竞争力。越来越多的企业回归核心业务,而一些非核心业务完全可以而且应该实行外包。企业业务流程外包也变得越来越有必要。本文主要对企业业务流程外包的构成要素及动机做一探讨,以期有助于引起企业对业务流程外包的重视,为企业创造更多的价值。