保险数字化中的消费者风险及其治理

摘要

数字技术在保险业得到了日益广泛和不断深入的运用,保险业务数字化前景广阔。但数字技术的应用给保险消费者带来了客户排斥风险、产品错选风险、市场势力风险和信息安全风险等负面影响。欧盟和美国作为两种代表性的数据立法模式,在欧盟《通用数据保护条例》、美国《保险数据安全示范法》中均对保险业务做了具体要求。本文在分析国际经验和当前国内基本情况的基础上,提出了进一步加强金融保险消费者教育的四点建议。