新媒体环境下舆情回应提升路径探析

摘要

2021年8月27日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2021年6月,中国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%。随着互联网在我国的广泛普及,当前互联网环境在提供表达便利的同时,也给地方政府回应网络舆情带来新挑战。本文分析政府部门网络舆情回应现状,发现其中仍然存在主体责任错位、内容模糊不清、渠道单一固化、缺乏人文关怀等问题,指出完善回应机制、加强自身建设、借助媒体报道、重视情绪疏导是政府部门处置突发舆情的提升路径。