基于GRA和AHP的学科服务绩效评估模型及其应用——以黑龙江东方学院图书馆为例

摘要

cqvip:高校图书馆学科服务绩效评估是改进图书馆学科服务的基本依据,有利于高校图书馆构建面向在校学生的服务体系。学科服务绩效评估是指利用定性和定量分析的方法,通过建立合理的评估指标体系,利用恰当的评估方法来评估学科服务的效果[1]。高校图书馆学科服务绩效评估的目的是使学科服务满足广大本科学生日益增长的情报服务需求,有力地促进高校图书馆面向本科生的服务体系建设。