虚拟参考咨询用户隐私权制度保护的原则和方法研究

摘要

本文分析虚拟参考咨询中用户隐私保护面临的环境，解析了两者之间的关系，阐述虚拟参考咨询中用户隐私权的制度保护建设的原则和方法，探求在制度层面建立基于隐私保护制度的用户信任，实现用户满意和虚拟参考咨询健康发展的双赢局面。