首页> 中文期刊>广播与电视技术 >江苏有线省域客服体系创新与实践

江苏有线省域客服体系创新与实践

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

本文阐述了江苏有线南京客服中心在省域客户服务体系建设中的创新与实践,从技术系统方面介绍了全省接入客服中心的业务互联途径与组网方式,从管理规范方面介绍了客户服务体系的标准化发展和管理流程创新,指出了持续改进与创新实践的重要性.

著录项

来源
《广播与电视技术》|2010年第12期|92-95|共4页
作者
丁润宝; 胡宁; 王骎骎; 吕晓玮; 吴晓斌; 印洵; 黄鑫;
展开▼
作者单位

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

江苏有线南京分公司;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
客服中心; 省域客服体系; 广电干线; 排队机; 标准化体系; 满意度; 管理流程;
入库时间 2022-08-18 03:00:09

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 完善苏南市域创新体系的成功探索--基于江苏省常熟市的调研思考 [J] . 刘立仁 ,朱乃新 ,徐清 . 唯实 . 2015,第005期
2. 依托省重点实验室建设实践教学创新体系--以江苏省厌氧生物技术重点实验室为例 [J] . 房月芹 ,郑砚仁 . 大众科技 . 2016,第005期
3. 省域学分银行的构建实践与策略探究———以“江苏省终身教育学分银行”试行为例 [J] . 尤佳春 . 江苏开放大学学报 . 2014,第002期
4. 省域学分银行的构建实践与策略探究--以“江苏省终身教育学分银行”试行为例 [J] . 尤佳春 . 江苏广播电视大学学报 . 2014,第002期
5. 基于专利视角的省域农业科技创新能力研究——以江苏省为例 [J] . 贾雯晴 ,俞建飞 ,陈欢 . 科技和产业 . 2020,第012期
6. 企业自主创新能力与创新体系建设——浙江省建设区域创新体系的探索与实践 [C] . 马锦跃 . 第五届世界华人论坛 . 2008
7. 基于R&D视角的江苏省域高校科技自主创新能力评价研究 [A] . 梁燕 . 2013

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号