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刘振岭; 张广路; 戎飞;
中国电子科技集团公司第54研究所,河北 石家庄 050081;
集中式呼叫中心; VoIP(因特网电话)语音网关; 远端座席; 交换机;
机译:改善呼叫中心座席绩效:基于座席观点的英印研究
机译:呼叫中心压力源对入站和出站呼叫中心座席倦怠的影响
机译:对呼叫中心的噪音进行人种学研究:对呼叫中心座席工作的现场分析。
机译:可扩展应用网关模型在住房公积金呼叫中心的应用研究
机译:了解工作满意度对离岸呼叫中心座席人员离职意图的影响
机译:异构网络环境中嵌入式系统上VoIP广播服务的设计与实现
机译:在麦德林市第13公社的非营利性公司中,基于免费软件的ip(voip)电话系统下的呼叫中心的设计和实现
机译:国防转换:实现美俄合作,实现有序建设和经济振兴。 1992年秋季网关研讨会报告。 1992年10月15日至18日举行
机译:在呼叫中心座席分配应用程序中自动向多个熟练的座席分配技能水平的系统
机译:在呼叫中心座席分配应用程序中集成座席数据库访问技能的系统
机译:由控制单元使用的呼叫中心座席优化操作方法,涉及实时选择座席,以使客户的客户数据集的特征与座席的座席数据集的特征相关
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