服务主导逻辑:核心概念与基本原理

摘要

服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系.为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为"超越逻辑"的初衷,本文结合"what it is not"表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出"服务"认识狭隘化、"价值"理解片面化两类偏离初衷的原因.本文完善了以参与者、资源、服务、价值、制度5个核心概念为骨架的服务主导逻辑理论框架.为了促进服务主导逻辑的相关研究从"定性分析"阶段迈向"定量分析"阶段,本文基于服务主导逻辑的11个基本前提,提出了服务主导逻辑基础模型,阐释基本原理,明确计量思路,为服务主导逻辑的进一步演化和发展奠定基础.