QFD在防爆灯具产品设计改进中的应用

摘要

1．QFD定义：质量机能展开（Quality Function Deployment）英文首个字母的简称，是“品质展开”及“品质机能展开”（狭义）之总称，是实践全面质量管理的重要工具。它运用系统、结构、矩阵的方法，从识别顾客的需求出发，转换成代用特性，逐级有系统地展开到各个机能零件、工艺、制造各要素或服务过程，使产品或服务在事前就完成品质保证，符合顾客需求。