温馨文化树标准，特色服务创卓越——访交运集团青岛温馨巴士有限公司董事长彭丽华

摘要

交运集团青岛温馨巴士有限公司（以下简称“温馨巴士”）成立于2000年，是交运集团（青岛）旗下公益事业类龙头企业．享有中国城市公交行业首例注册服务商标、中国驰名商标“温馨巴士”。现拥有员工3000余人．营运车辆千余部．业务类型涵盖城区公交、城际公交、城乡公交、观光巴士等多个领域．服务范围覆盖青岛市区全域。近年来．公司深入应用卓越绩效模式．在坚持品牌引领与创新驱动发展思路的基础上．积极推进交通服务品牌和管理标准走出去战略、持续打造温馨特色服务体系，全面履行社会责任。凭借突出的经营绩效、显著的品牌文化竞争力和质量管理方面的出色表现．为行业树立了持续追求卓越经营质量和优异服务品质的先进典范。