去哪儿网移动电子商务服务质量评价

摘要

本论文以旅游移动电子商务为研究对象,建立了旅游移动电子商务服务质量评价指标体系。利用提出的旅游移动电子商务服务质量评价方法,对去哪儿网旅游移动电子商务进行了服务质量评价研究,根据评价结果为去哪儿网旅游移动电子商务服务质量改善提出了建议和指导。