消费者对不同外形人工智能护理产品的敌友态度及使用意愿:物种主义的作用

摘要

人工智能时代的智能护理产品正在成为“积极应对人口老龄化”的有效助力。消费者对不同人工智能护理产品(机器狗vs.机器人)的敌友态度及使用意愿将切实地影响“智能养老”的推进。探查了参与者对机器狗和机器人的敌友态度和使用意愿,以及个体的物种主义观念在其中的作用。分析436份有效问卷后发现,在敌友态度上,物种等级观念强的消费者认为人工智能护理产品亦敌亦友,物种等级观念弱的消费者则更多视人工智能护理产品为朋友而非敌人。在使用意愿上,物种等级观念强的消费者有更高的人工智能护理产品使用意愿,且消费者普遍更不愿意使用机器狗,而物种等级观念弱的消费者尤甚。