人因工程:冰冷工业世界向温暖人性的归途(上)——访清华大学人因与工效学研究所所长饶培伦教授

摘要

相传在德尔斐的阿波罗神庙中刻有一句箴言"认识你自己"。人类带着"认识自己"的目的出发开始去探索世界、改造世界,结果却在纷繁复杂、信息横斥的科学机器世界中迷失了自己,伤害着自己。尤其是自18世纪60年代工业革命以来,社会经济的发展和技术进步进入了一个高速变化的时期。然而随之而来的是人们不断扩大再生产之下对财富偏执的积累。在激烈的竞争面前,我们很多时候是为了技术而技术,为了生产而生产,渐渐地淡忘了人在这个环境改造过程中的中心地位。直到饱受两次世界大战的"机器"之苦之后,20世纪五六十年代,人本主义思潮开始兴起,它不仅仅是一种心理学的第三势力,而是在那样的大环境下,人们普遍的感同身受。20世纪70年代曾有学者预言21世纪将是心理学的世纪,几十年过去后,各个行业或领域渐渐开始意识到人在各种活动中的主导地位,考虑到人在从事行业活动中心理因素的影响,于是心理学才真正开始感到不那么孤独。而工程学从关注机器的功效转变到关注人自身的福祉,因人而起,以人为果,正是冰冷的科技向温暖的人性具有代表性的一次回归。就此话题,本刊记者采访了清华大学人因与工效学研究所所长饶培伦教授。