物质主义与在线评论情感倾向:满意度的中介作用

摘要

本研究采用物质主义价值观量表、满意度问卷以及在线评论情感倾向问卷对568名在线消费者进行调查,考察了物质主义价值观对消费者在线评论情感倾向的影响,以及满意度在其中的中介作用.结果显示:(1)在人口统计学变量中,性别、年龄、出生地、产品类型、婚姻状况影响消费者在线评论的情感倾向;(2)物质主义价值观可以负向预测满意度,满意度又进一步预测在线评论情感倾向;(3)满意度在物质主义与积极情感倾向之间起完全中介作用,在物质主义与消极情感倾向之间起部分中介作用.