情绪调节自我效能感在患者共情与医患关系中的中介作用

摘要

目的:研究患者本身的共情能力在情绪调节自我效能感的中介作用下与医患关系满意度之间的关系,促进和谐有序的医患关系的发展。方法:采用自填问卷的方法,利用医患关系量表、情绪调节自我效能感量表、人际反应指针量表对社区居民发放问卷。结果:回收问卷有效179份。不同性别、年龄、文化程度的医患满意度得分差异无统计学意义(p 0.05),不同婚姻状况的医患满意度得分差异有统计学意义(p 0.05)。共情能力对医患满意度具有正向预测作用(β = 0.28, p 0.001),情绪调节自我效能感在共情能力和医患满意度之间起完全中介作用。结论:情绪调节自我效能感可以在帮助患者处理并调节自身情绪过程中对医生更好的进行共情,接受自身疾病事实并更理解医生工作,提高患者的共情能力和培养情绪调节自我效能感有利于提高医患满意度。