大同市某三级甲等医院护理人员工作满意度现状及影响因素分析

摘要

目的 分析大同市某三级甲等综合性医院护理人员工作满意度现状,探讨护理人员工作满意度影响因素,为进一步提高护理人员工作满意度提供理论依据.方法 本次调查采用多阶段抽样方法,分别在各科室随机选取50％护理人员作为调查对象,30个科室共409人,对调查对象进行《护士对护理工作满意度调查表》问卷调查,回收有效问卷406份,有效回收率99.3％.采用EpiData3.1平行双录入建立数据库,运用SPSS22.0软件进行统计描述和分析.结果 406名研究对象中,满意度得分(为16题得分之和,其中非常满意=5分,满意=4分,一般=3分,不满意=2分,非常不满意=1分)最大值为80分,最小值为24分,中位数为64分.经Mann-Whitney U检验,编制护理人员满意度得分大于聘用合同制护理人员满意度得分(U=16518.000,P=0.004);未发现不同性别护理人员间满意度得分有差异(U=1348.500,P=0.458).经Kruskal-Wallis秩和检验,不同科室护理人员间满意度得分有统计学意义(H=11.996,P=0.002).经所有组间成对比较,特殊科室护理人员满意度得分小于内科及外科护理人员满意度得分(P<0.05).经Jonckheere-Terpstra趋势检验方法检验,随着年龄的增加满意度得分有上升趋势(H=8.532,P=0.036),随着工作年限的增加满意度得分有上升趋势(H=13.525,P=0.004);未发现调查对象的职称、学历与其满意度得分有线性趋势(均有P>0.05).结论 有编制护理人员对护理工作满意度更高;特殊科室护理人员对工作满意度较普通病房护理人员低;高年资的护理人员对护理工作满意度高于低年资护理人员.