“事前期待”是提升业主满意度的重要前提

摘要

作为服务行业, “事前期待”是提升业主满意度的重要前提之一.只有充分认识到其重要性,研究其规律,找到合适的管理方法,才能有的放矢地达到使业主满意的目标.