基于DEMATEL的养老服务政策执行效果关键影响因素识别研究

摘要

目的:通过识别养老服务政策执行效果的关键影响因素,为进一步优化养老服务政策的执行效果提供参考建议。方法:基于史密斯政策执行过程模型理论推导出养老服务政策执行效果的影响因素模型,并根据专家意见明确不同影响因素的内涵及范畴,基于DEMATEL方法对专家评分矩阵进行转换和计算,识别影响养老服务政策执行效果的关键因素。结果:得出养老服务政策执行效果影响因素分为政策执行主体、目标群体、政策本身和政策执行环境4个维度,政策执行主体的利益取向、组织协调、监督机制、对政策的认同度、职业素质、目标群体对政策的认同度以及受教育程度、政策本身的科学性、执行环境的稳定性以及社会文化氛围是影响养老服务政策执行效果的关键因素。结论:注重政策的科学性,以便于政策执行主体的理解和目标群体对政策的认同;加强政策执行主体的自身组织与团队建设,提高目标群体对政策的认可度;积极与社会文化相结合,营造良好的政策执行环境。