7S管理在肿瘤科病房环境管理中的应用

摘要

目的:观察7S管理法在肿瘤科病房环境管理中的应用效果.方法:应用7S管理方法对其病区环境进行整改,收集整改前后环境的照片、护士的满意度、患者的满意度以及护士职业素养评分,对数据进行整理分析,最后形成7S病房环境管理报告.结果:病房环境得到明显改善,病区环境质量评分由实施前的70分提高到了95分,住院患者的平均满意度由76.81％ 提高到了97.32％,医护人员的平均满意度由80.62％ 提高到了96.78％,差异均具有统计学意义(P<0.05);同时降低了消耗及成本,提高了资源的利用率.结论:7S管理法有利于不断改善肿瘤科病房环境,消除安全隐患,给肿瘤患者创造一个安全、整洁、有序的住院环境;保证了医护的工作质量,提高了医生护士的工作效率;激发了团队创新性和凝聚力,促进了团队综合素养的提高.