创新服务推进优质护理服务进程

摘要

2010年卫生部启动了“优质护理服务示范工程”,为广大护理人员提供了明确的工作方向,为护理学科的发展注入新的机遇和活力.作为三甲综合医院,我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义,转变观念,改变护士排班模式,积极开展优质护理服务活动.目前,全院优质护理服务示范病区覆盖率达92.59％,通过不断努力,建立和完善临床后勤支持保障系统,创新护理服务项目,住院患者满意度明显提高.并且通过不断的学习、交流,提高认识,使我院护理事业有了快速的发展.