提供增值服务 以客户需求为出发点、重视延伸效益最重要

摘要

增值服务就是为客户提供更高的价值，提供高于其需求、超出其期待的服务。提供增值服务不是某些大型印刷企业专利，也不是印刷企业为了应对某种不利影响而采取的措施，而应该是所有印刷企业为提高竞争力、体现差异化优势所必须采取的一种手段。