“隐身经营”与“距离服务”

摘要

＜正＞ 据悉,北京王府井“世都”百货商场制定了服务人员不能主动上前向顾客微笑招呼,也不允许毫不避讳紧盯顾客举手投足等规定,要求在顾客没顾盼示意需要服务时,服务员要做到“隐身经营”。笔者不禁为此称道。提及“隐身经营”,联想到上海市许多商家正在推行的“距离服务”。所谓“距离服