供电企业有偿服务的思考

摘要

优质服务是供电企业生存发展的基石,近几年供电企业开展了形式多样的优质服务活动,树立了良好的品牌形象,得到了广大电力客户的一致好评。尤其是农电体制改革,全面推行＂四到户＂管理,电价明显降低,服务质量得到了提高。但是,某些供电公司出现了＂过度服务＂行为,付出了大量的人力和物力,反被服务成本所累。在此背景下,供电企业有偿服务被提上了议事日程。