县级供电企业“小机关、大供电所”的管理探索

摘要

随着电力市场竞争的多元化,用电客户不仅仅满足于用电质量、性能、价格等刚性元素的需求,对电力产品的价值和服务感知评价的"软性"需求也随之增大。县级供电企业作为国家电网公司的管理末端,是服务广大电力客户的第一线和最前沿,而供电所则是县级供电企业与人民群众生产生活接触最为密切的实践单元。