低压客户电费信用化管理探讨

摘要

＜正＞1国内外电费回收管理概况1.1国外概况国外电费管理主要包括抄表及业务外包、收费管理、账单及信用管理、表计异常管理及集约化管理等方面。美国、加拿大、新加坡电力公司系统自动计算电费并打印账单,每月不论电费金额大小均给客户发送电费支付账单。国外采用了客户信用管理机制,客户的抄表频度、电费策略、收费方式、催费方式等过程,均参考客户信用评级结果。国外支持保证金制度,用户可以交纳现金或非现