人性化服务理念在公共图书馆老年读者服务体系中的应用

摘要

随着我国老龄化现象愈渐严重,老年读者在公共图书馆读者中的占比也不断增加.然而,公共图书馆在为该群体服务方面依旧存在许多问题.文章简要分析了公共图书馆老年读者的基本类型,分析了公共图书馆老年读者阅读心理方面的需求,最后提出了配备高素质服务人员以及人性化服务方式等具体方案,以期公共图书馆为老年读者提供更为人性化的服务.