自媒体环境下公立医院处理医疗不良事件的策略分析

摘要

本文对自媒体与医疗不良事件关系进行探讨,认识自媒体环境下医疗不良事件信息传播特点,从危机公关的角度探讨公立医院处理医疗不良事件的策略。医院通过建立科学的应急流程,从而有效控制危机事件的发生、发展,同时进行形象重建工作,危机事件也会成为一个提升形象的机会。