“淘宝体”走红网络的启示

摘要

“亲，有什么可以帮助你的吗？已经是最低价了哟!包邮哟!亲，给个好评呗。”源自淘宝卖家亲切、可爱的销售方式从而走红网络，迅速引发各种演变体，甚至不少企业和政府机构也改用此体发布信息，使淘宝体成为2011年微博体的排行第一名。为什么淘宝体能走红网络？我想正是它体现了淘宝主人的亲切友善、为人着想、超值服务，满足了买家特别是年轻网民的心理和情感需求，令人不忍拒绝。淘宝体集心理学、语言学、传播学、经济学、公共关系学等原理于一身，它的流行绝非偶然。由此，笔者联想到部队的思想政治工作，面对庞大的青年官兵群体，我们为何不能从淘宝体中学习一二呢？