如何面对涉及派出所的舆情

摘要

近日，某地一名男子在派出所民警执法时意外身亡，顿时成为网上论坛、微博的关注话题，围观、议论、猜测、质疑的人蜂拥而至。当事件真相未明时，结局悲惨的一方总是能让群众同情声援，另一方则沦为被指控者——传统观念上处于“强势”的警察再一次被推到舆论的风口浪尖。事情发生后，派出所及上级公安机关在按照程序规范执法的同时，该如何面对社会舆情？说还是不说？说些什么？哪些能说？该怎么说？遭受负面新闻、投诉、批评、谩骂甚至成为“被告”时，该如何处理舆情问题？