质量控制模式在麻醉科护理管理中的应用

摘要

目的 探讨质量控制管理模式在麻醉科护理管理中的应用效果.方法 依照医院护理三级管理,即护理部—总护士长—护士长负责制,麻醉科成立护理质控小组,科室建立三级管理,即护士长—护理组长—护士三级负责制,进行系统、有效的,全方位、全过程的护理质量控制.结果 质控小组实施后(2017年)与实施前(2016年)比较,患者满意度上升了7.14％,2017年护理质量评分扣分率从7.79％下降到5.62％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 质控小组能促使质量管理的标准化、制度化,帮助提高管理效能和护理质量,增强专业发展活力.