也谈“管理”与“管理者”

摘要

本文结合中国公交行业的常见实践误区，以及认知的误区和盲区，对“管理“和”管理者”两个问题予以了简洁、通俗的解读。外部环境、系统结构、文化倾向、心理特征、思维模式是行为模式的五大决定性因素，前两者分别是社会、组织层面的，后三者则是行为个体层面的。