克罗克锯椅背的启示

摘要

＜正＞ 闻名全球的麦当劳公司,曾有一段时间面临严重亏损的危机,总裁克罗克发现其中一个重原因是各公司职能部门的经理官僚主义严重,习惯于躺在舒适的靠背椅上指手划脚,把许多宝贵的时间耗费在吸烟聊天上。于是,克罗克下令将所有经理的椅背统统锯掉。开始时许多人骂他是疯子,后来大家才悟出他的一番苦心。随之,经理们纷纷走出办公室,开展"走动式管理",及时了解情况,现场解决问题,终于使公司摆脱了困境。克罗克的做法似乎有点"出格",但就是这一锯,